講師は（株）ナースハート代表　井上泰世先生です。
コロナ禍ですが、参加者全員が2回のワクチン接種を終え、
広い大ホールで距離を十分にとっての対面研修となりました。

法人では、毎年、新人と事務職向けに接遇研修を行っていますが、
役職者に向けては初めてとなりました。
研修は、隣の人と身だしなみを確認することにはじまり、
表情、あいさつ、言葉遣い、話し方について、全員が演習を行いました。

最初は緊張がみられましたが、
最後に行ったロールプレイングでは
「接遇は、『相手の立場に立つ』ことから！」をふまえた対応が見事にできていました。

受講生の皆さん遅くまで本当にお疲れ様でした。

今日の学びを是非、自身の職場で広めてください。